文/Janet Huang

辦案精神的廣告心理學

韓劇《信號》裡面的朴海英，他的職位是犯罪心理側寫師，通過採集到的證據，推論犯案者其生理特徵（例如身高體重、使用身體的習慣 ）、社會身分（例如職業 ）、犯罪時心理（動機 ）以及個人心理特徵（例如反社會人格 ）的研究，繼而縮小搜索嫌疑者範圍甚至鎖定嫌疑人。

小黑和我喝咖啡時，一提起朴海英，我們就說他的職業和我們在廣告作業中的「目標消費群描述（T/A ）」是一模一樣的。

想要把商品賣給誰，在產品的商品化過程，進行消費者描述（目標對象，即T/A，Target Audience的輪廓面貌 ）盡可能的細化每一個特徵。

在傳統的溝通模式和行銷理論下，能夠幫助創意廣告時，設定文字圖像的調性讓T/A有共鳴，商品放在哪裡賣，怎麼擺會最好，以便讓消費者接觸得到，產生購買行動。

在網路時代，傳統已死，消費者接觸訊息的習慣已經改變，T/A在手機後面的樣貌很難有定性定量的特徵，T/A描述變得困難。

先於廣告心理學的，是社會現況研究，是心理學範疇的，是世代的同與不同之處，這比單純廣告表現中的聲光影像設計來得複雜。網路使消費者對訊息的接觸變得碎裂、片面，隨時可以按一個 X，阻擋掉廣告，廣告要說的，很久以來已經不再是認同，而是人性共鳴。

做廣告的，萬變不離其宗，就是走出去看消費者在幹什麼。

然後，還是像朴海英一樣，總結之，側寫之，鎖定之，不斷細化修正，然後拿下。

也許是因為聲音讓你買單

on 檔韓劇《又是吳海英》裡的男主角朴道京，他的職業是電影音效導演，不只是製作音效並配音，更為了整部戲的戲劇性，進行聲音的設計。

這一幕是影片中的女人推門，反差的陽光讓畫面因為過度曝光，因為脫焦而柔和，變得感性唯美。

就是這一段戲，讓我想起我們在廣告作業中，在B copy時，去作曲家的工作室試聽，

討論多一種樂器壓底或歌手聲音要再甜一點（XD），和導演無數次的聽音樂、選曲、配音效，找「那個對的東西」。

「那個對的東西」，就是朴道京對助手弟弟說的：陽光射進來的聲音。（這令我心頭一震，想對編劇致敬！這個編劇多麼了解戲劇這個產品啊。 ）

什麼都可以設計，什麼都需要設計。剛剛好的。

聲音的設計在廣告片裡面的重要性可以啟發T/A的理性或感性，足以刺激購買動機，甚至掏錢買單，每一次的任務都顯得如此意義非凡。

（牛排的滋滋聲，可口可樂碳酸汽泡的彈跳聲，4輪驅動車爬上山壁的驚心動魄感，春日鎌倉吹過的風的聲音……）

因為編劇讓男主角可以說出「陽光射進來的聲音」這樣的台詞，也讓我買單《又是吳海英》了。

# touching無所不在

# 網路溝通原則是現在，互動，和我理解你

作者：Janet Huang  /  資深廣告人